На нашому курсі ви вивчите не лише роботу з документами, а й мистецтво успішних відносин у бізнесі. Ми прокладемо шлях від освоєння електронних документів до вивчення ділової етики та вміння правильно спілкуватися в будь-яких ситуаціях.
Що будете вивчати:
- Робота з будь-якими документами та їх зберігання.
- Основи ділової етики та етикету у бізнесі.
- Спілкування з керівниками, клієнтами та колегами.
- Ефективне телефонне спілкування.
- Робота в команді та майстерність вирішення конфліктів.
- Програми excel та word для роботи з офісними документами.
Наш підхід:
Ми розвиваємо практичні навички, необхідні для успішної роботи та побудови гарних відносин у бізнесі. Наша мета - забезпечити вам інструменти, які дозволять комфортно відчувати себе в будь-якому професійному середовищі. Приєднуйтеся до нас, щоб стати впевненим професіоналом з навичками, необхідними в сучасному бізнесі!
Варіанти навчання:
- Індивідуально: 11 900 грн
- У групі: 6 900 грн
Записатися на проходження курсу
Сертифікат
Організатор
Програма курса
ПРОГРАМА КУРСУ:
1. Вступ до професії:
- роль і місце в структурі компанії;
- етика і культура ділового спілкування;
- професійний імідж.
2. Діловодство та документальне забезпечення управління:
- законодавча база;
- види управлінських документів та їх класифікація;
- організація документообігу;
- номенклатура справ;
- архівування документів.
3. Ділове спілкування та комунікації:
- усне та письмове ділове мовлення;
- телефонний етикет;
- ділові переговори, зустрічі, наради;
- вирішення конфліктів.
4. Організація роботи керівника:
- планування робочого часу;
- ведення календаря, складання графіків;
- організація ділових зустрічей, конференцій, презентацій.
5. Психологія та етика ділових відносин.
6. Основи менеджменту та маркетингу:
- поняття управління та лідерства;
- основи організаційної культури.
7. Положення про комерційну таємницю та робота с конфіденційною інформацією.
8. Excel, Word для офісного робітника:
- Форматування тексту. Шрифт. Абзац. Списки.
- Основні атрибути офісного документу. Створення наказу, запиту.
- Таблиці. Створення реєстрів документів.
- Стилі оформлення документа.
- Автозаміна документа. Автотекст. Шаблони.
- Проста формула та види її створення. Формула з постійними даними. Формула з збереженими діапазонами даних.
- Сортування. Фільтр. Діаграма.
- Створення таблиць та їх зберігання у різних форматах. Зв'язок Excel з іншими програмами.
- Зведені таблиці.