Модуль 1. «Я» каждого из нас. Человек- проект. Истоки, дающие начало, направление пути каждого из нас.

• Разберем, что это на самом деле- жизненный триумф.
• Познакомимся с тем, что будет для каждого из нас, то что мы привыкли называть – основным вектором, в выборе жизненного пути.

Модуль 2. «Я» и мое близкое окружение.

• Познакомимся с 4-х уровневой системой окружения каждого из нас.
• Узнаем о 7 смысловых ресурсах, на которых человек строит свои отношения с другими людьми.
• Разберем варианты отношений: негатив-позитив.
• Вникнем, насколько мощно на нас влияет наше близкое окружение.

Модуль 3. Основные препятствия на нашем жизненном пути . Комплексы и стереотипы в нашем поведении.

• Познакомимся с понятием «диада».
• Узнаем, как возникают и фиксируются стереотипы в поведении каждого из нас.
• Познакомимся с тремя ценностными группами, где приобретаются стереотипы.
• Поймем, какие основные стереотипы в поведении каждого из нас.
• Как нам уметь с этим сотрудничать.

Модуль 4. Индивидуальные особенности личности человека.

Познакомимся и разберем все основное, что нужно знать и учитывать в коммуникации с другими людьми. Чтобы лучше понимать других и чаще получать результат.
Это:

• настроение (шкала Хаббарда. 12 состояний человека). Умение владеть собой.
• система ценностей человека.
• стратегия принятия решения человеком. Две основные стратегии.
• три разновидности позиции(намерения) в разговоре с вами.
• три разновидности в поведении человека с вами.
• восемь социальных ожиданий у человека.
• разновидности темперамента у людей. Как говорить с каждым из них.
• три разновидности в мотивации человека в разговоре с вами.

Модуль 5. Эффективная коммуникация. Мастерство эффективного взаимодействия.

Познакомимся и разберем все основное, что нужно знать и учитывать в коммуникации с другими людьми. Чтобы лучше понимать других и чаще получать результат.
Это:

• Разберем - может ли быть коммуникация быть эффективной в принципе.
• Изучим, какова структура коммуникации.
• Узнаем 4 обязательных правила эффективной коммуникации.
• Узнаем, в чем значение слов.
• Познакомимся - как принимают люди свои решения.
• Поймем - как строить свою речь, чтобы был эффект и результат для обеих сторон.

Модуль 6. «Я» и мое профессиональное окружение. Коллеги. Руководители. Поведение человека в бизнесе. Правила поведения в конкурентном рынке.

• Познакомимся с основными правилами поведения человека в конкурентном рынке.
• Узнаем разновидности поведения человека в закрытом рынке.
• Поймем в каком рынке мы сегодня работаем.
• Как себя вести с другими людьми, исходя из вышеизложенного.

Модуль 7. Предмет, услуга, которую вы предоставляете. Кто ваши клиенты.

• Разберем, какие услуги сегодня оказывают третьим лицам наши участники.
• Поговорим, что здесь важно и на что следует обращать внимание.
• Разберем на примерах, разные уровни компетенции в профессии. И какие здесь могут быть «подводные камни».
• Поговорим о том, кто ваши клиенты. Внешние и внутренние.
• Разберем, что здесь важно.
• Совместно подведем итоги нашего учебного курса.

Преподаватель:  Александр Величко - Бизнес консультант, бизнес тренер