План:

1. Функции руководителя

1.1. Управление группой и стили управления

1.2. Управленческие и социально-психологические функции руководителя

1.3. Формальные и неформальные лидеры

Практическая часть: Приемы лидерского поведения

2. Планирование и постановка целей

2.1. Основные подходы к планированию. Виды планирования.

2.2. Система управления по целям. Перенос стратегических целей на уровень оперативной деятельности

2.3. Ключевые показатели эффективности сотрудников  

2.4. Принципы постановки целей сотрудникам при оперативном и краткосрочном планировании

2.5. Техника постановки целей «SMART»

Практическая часть: Постановка целей

3. Тайм-менеджмент руководителя

3.1. Время как ресурс. Факторы потери времени

3.2. Техника расстановки приоритетов в течение дня

3.3. Определение приоритетов. Квадранты времени

Практическая часть: Упражнения по расстановке приоритетов

4. Организация деятельности подчиненных

4.1. Постановка заданий подчиненным

4.2. Контроль выполнения заданий

4.3. Функции и виды контроля

4.4. Характеристики эффективного контроля

Практическая часть: отработка речевых модулей по технике постановки задач, получения от подчиненных обратной связи

5. Делегирование полномочий как управленческий процесс

5.2. Принципы эффективного делегирования полномочий. Что нужно, а что нельзя делегировать

5.3. Этапы делегирования

5.3. Обратное делегирование.

5.4. Мониторинг и контроль выполнения задания

Практическая часть: Постановка заданий в соответствии с правилами делегирования

6. Мотивация подчиненных

6.1. Психологические аспекты мотивации. «Пирамида потребностей»

6.2. Обзор материальных систем мотивации

6.3. Факторы демотивации

6.4. Нематериальная мотивация персонала.

6.5. Применение дисциплинарных санкций и штрафов

Практическая часть: Решение кейсов

7. Психология малых групп и командообразование.

7.1. Основные признаки сформированного коллектива.

7.2. Этапы развития команды. Характеристика эффективной команды

7.3. Взаимоотношения в малой группе.

7.4. Решение конфликтных ситуаций

Практическая часть: решение ситуационных задач

8. Коммуникативная компетентность руководителя

8.1. Правила проведения совещаний и собраний

8.2. Техника подачи критической информации и корректного отказа

8.3. Техника проведения мотивационной беседы

8.4. Техника получения обратной связи от подчиненного

8.5. Взаимодействие с руководителями одного уровня и вышестоящими

Практическая часть: отработка речевых модулей по указанным техникам

9. Выбор тактики поведения при конфликтном взаимодействии

Методы проведения тренинга: мини-лекции, практические упражнения, решение кейсов.

Продолжительность тренинга: 2 дня, 16 акад. часов. Начало тренинга в 10.30, окончание в 16.45.

Стоимость обучения: 6480 грн. для одного участника.

В стоимость обучения входит: комплект раздаточных материалов участника тренинга, кофе-паузы, посттренинговая консультационная поддержка.

Предварительная регистрация обязательна.

Место проведения: г. Киев, ул. Шота Руставели, 31-Б, оф. 17 Ближайшее метро: "Площадь Льва Толстого", "Дворец Спорта".

Отзывы участников предыдущих тренингов:

• «Очень интересно и получила массу позитивных эмоций и знаний!» (Алена, Запопожье)
• «Благодарю Вас. Желаю развития, новых клиентов, интересных проектов и благодарных клиентов» (Александр, Днепр)
• «Хороший учебный центр, отзывчивые и внимательные тренеры, уютно и комфортно» (Екатерина, Кривой Рог)
• «Приємно провів час. Отримано багать цікавої інформації» (Олексій, Київ)
• «Буду рекомендовать партнерам» (Виталий, Киев)
• «Дуже сподобалося, буду рекомендувати всім» (Яна, Біла-Церква)
• «Понравился индивидуальный подход к необходимым для меня вопросам» (Анна, Запорожье)
• «Все очень аккуратно, доступно, комфортно, приятный тренер. Рекомендую!» (Роман, Киев)
• «Дякую за проведений тренінг. Дізнався багато нового. Успіхів Вам!» (Ігор, Львів)
• «Робота центру відмінна. Бажаю успіхів!» (Юлія, Львів)
• «Хороша організація, професійних підхід» (Ірина, Львів)
• «Приятная располагающая атмосфера с отличным изложением материала курса» (Наталия, Киев)
• «Материалы подавались в доступной форме, ситуации подробно разбираются, приятная атмосфера» (Юлия, Киев)