Діловий етикет та імідж у бізнес-середовищі
Идет набор на курс!
Срок обучения
8 акад.год
Стоимость:
Стоимость за весь курс
5 150 грн.
Описание
Додаткова інформація
Наш формат навчання адаптований під невеликі групи (до 5 осіб), щоб кожен учасник отримав максимум уваги та індивідуальний підхід.
Тривалість тренінгу
Програма розрахована на 1 день (8 академічних годин), що дозволяє отримати максимально концентровані знання за короткий термін.
Що входить у вартість?
- Авторські навчальні матеріали для поглибленого вивчення теми.
- Роздаткові матеріали для практичних завдань.
- Кофе-брейки для комфортного навчання.
- Посттренінгова консультаційна підтримка від наших експертів для закріплення знань.
Сертифікат
Після завершення тренінгу кожен учасник отримує сертифікат, що підтверджує успішне проходження курсу.
Формати проведення тренінгів:
- Групове навчання – ідеально для розвитку команди.
- Індивідуальне навчання – програма адаптується під ваші цілі та потреби.
- Корпоративне навчання – рішення для компаній, що прагнуть підвищити кваліфікацію своїх співробітників.
- Онлайн-навчання – зручний формат для учасників з інших міст та країн.
✨ Обирайте формат, що підходить саме вам, та починайте свій шлях до професійного успіху разом із HR-Master!
| Дни недели занятий | на выбор |
|---|---|
| Время занятий | на выбор |
| Занятий в неделю | на выбор |
| Длительность занятия | |
| Часы занятий | |
| Группы | до 6 чел. |
| Возраст аудитории | Студенты, Взрослые |
| Вид подготовки | Тренинг |
| Город | Онлайн |
| Преподаватель | специалист-практик |
| Учебные материалы | входять у вартість |
| Пробное занятие | |
| Документ об окончании | сертификат |
| Опции | Групповые занятия, Индивидуальное обучение, Корпоративное обучение |
| Трудоустройство | Нет |
| Условия трудоустройства |
Запись на курс
Программа обучения
Етика Та Етикет Ділового Спілкування
Концепція етикету. Види етикету
- Діловий етикет, його основні засади.
- Основні засади етики ділових відносин.
- Етика ділового спілкування. Характеристика ділового спілкування. Цілі та зміст ділового спілкування.
- Правила привітання, уявлення, знайомства, звернення.
- Невербальний канал спілкування. Формування невербального іміджу.
- Етикетно – неприпустимі жести, пози, міміка у діловому спілкуванні.
- Правила ділового спілкування усередині організації.
Основні вимоги до мови. - Культура діалогу.
Основні вимоги до культури мови. Правила мовлення.
- Формули ввічливості. Основні види ввічливості: коректність, делікатність, чемність, тактовність, пунктуальність.
- Використання мовних стандартів щодо ділової розмови (ввічливі форми відмови, прохання, вибачення, уточнення, повідомлення негативної інформації…).
- Привітання та подання. Самопрезентація. Правила рукостискання. Звернення «Ви» – «ти».
- Неформальна бесіда – small talk – обов’язкова частина всіх ділових зустрічей.
- Заборонені теми для small talk
Імідж Ділової Людини. Формування Зовнішнього Іміджу.
- Значення іміджу у діловій сфері
- Загальні критерії ділового іміджу та дрес-коду. Особливості формування ділового іміджу
- Особистісний імідж, Професійний імідж та кар’єра.
- Вимоги до одягу та зовнішнього вигляду ділової людини. Особливості ділового стилю
- Формування професійного іміджу (одяг, взуття, аксесуари, зачіска та ін.) що й куди можна вдягати.
Етикет Телефонного Спілкування Та Ділового Листування
Етикет телефонного спілкування
- Основні вимоги етикету до ведення ділової телефонної розмови
- Особливості ділової телефонної розмови
- Телефонний етикет. Етикет розмови по мобільному телефону
Основні принципи ділового листування
- Стиль та структура ділового листа
- Ключові принципи складання ділових листів
- Види ділових листів
- Методи побудови ділового листа. Технологія та концепція ділових листів
- Основні помилки при складанні ділових листів
- Службове листування
- Сетикет – етикет ділового спілкування електронною поштою
Курс проводитHR-Master, первый специализированный тренинг-центр
Адрес:
- г. Киев, ул.Большая Васильковская, 2,4 эт, оф.12