1. Аналіз ефективності використання людських ресурсів (Human Resources, HR)

• Ефективність використання людських ресурсів підприємства, методика її аналізу
• Ефективність витрачання часу
• Оптимізація залучення трудових ресурсів
• Скорочення витрат на оплату праці без зниження мотивації та погіршення якості виконуваних завдань
• Людський і організаційний капітал компанії, людські активи

2. Процес управління показниками праці

• Ключові види діяльності
• Обзори й оцінка показників в області HR
• Показники ефективності використання людських ресурсів для різних типів підрозділів – основних бізнес-процесів, допоміжних, інфраструктурних, управлінських
• Аналіз причино-наслідкових зв’язків ланцюжка бізнес-процесів компанії

3. Планування чисельності персоналу

• Планування обсягу робіт
• Бізнес-процеси: ідентифікація, постійне вдосконалення та реінжиніринг, організація
• Роботи: структура, одиниці обліку та виміру, оцінка
• Класифікація та характеристика трудових рухів, дій і прийомів
• Затрати робочого часу та їх класифікація
• Оцінка продуктивності праці
• Розрахунок чисельності
• Побудова матриці завантаження співробітників з урахуванням розподілу обов’язків і графіку змін
• Планування вивільнення і додаткової потреби у персоналі
• Розвиток працівників, кадровий резерв

4. Методи вивчення процесів і затрат робочого часу

• Фотографія робочого часу. Хронометраж і його різновиди
• Досвід підприємств в організації хронометражних спостережень
• Методики збору інформації, формування схем процесів, перевірка коректності й адекватності, документування моделей процесів
• Обробка результатів вимірювань
• Апробація та впровадження норм
• Пошук причин неефективності робіт
• Усунення вузьких місць, покращення процесів

​5. Нормування праці за окремими видами діяльності

• Технології нормування для:

1. бухгалтерів
2. економістів
3. інженерів і конструкторів
4. програмістів і системних адміністраторів
5. дизайнерів
6. маркетологів

​6. Оцінка персоналу (Assessment). Вимірювання мотивації

• Мотиваційний менеджмент
• Методи оцінювання персоналу, мотивації та лояльності
• Розробка метрик та вимірювань управління людськими ресурсами в систему:

1. оцінки персоналі
2. лояльності та мотивації
3. управлінського обліку та бюджетування

• Оцінка діяльності компанії на основі управління продуктивністю працівників
• KPI робочого місця (key performance indicators – ключові показники ефективності)

​7. Гроші як стимул: стратегія матеріальної винагороди

• Мотиваційне значення грошей
• Вплив норм праці на мотивацію
• Практичне застосування мотиваційних теорій в системах оплати праці
• Способи матеріальної винагороди. Практичне використання
• Системи оплати, постійна та змінна частини
• Соціальні пакети. Компенсаційний пакет, вибір складових, критерії формування
• Розробка системи стимулів з урахуванням загального результату підприємства, ефективності окремих підрозділів та індивідуальних досягнень співробітників
• Форми компенсацій і соціальних пакетів на прикладі провідних світових і українських компаній
• Довгострокова мотивація ключових працівників
• Приклад розрахунку командного бонусу
• Внутрішня мотивація на основі особистісних характеристик і зовнішньої фінансової відповідальності
• Внутрішній ринок підприємства

8. Основні фактори, що впливають на HR-бюджет

• Методики формування бюджетів
• Розподіл витрат HR-функції на змінні та постійні
• Внутрішні індикатори планування витрат HR-підрозділів
• Облік результатів:
  • оцінки й атестації співробітників
  • попереднього оцінювання
  • вимірювання мотивації
• Аналіз статистики по KPI
• Зовнішні показники планування витрат HR-підрозділів
• Бенчмаркінг нормативів показників по персоналу
• Моніторинг ринку послуг
• Бюджетна матриця, взаємозв’язок бюджету HR та інших відділів і департаментів
• HR-підрозділ як центр фінансової відповідальності

9. Бюджет управління персоналом

• Основні розділи бюджету HR-підрозділу:

1. чисельність персоналу – бюджети підбору й адаптації
2. розвиток і навчання
3. оцінка й атестація
4. оплата праці та винагорода, матеріальне стимулювання
5. корпоративні заходи
6. управлінські витрати

10. Обґрунтування фінансування при прийнятті управлінських рішень

• Підготовка зведеного бюджету HR-департаменту
• Захист бюджету перед бюджетним комітетом і акціонерами
• Взаємозв’язок стратегії фірми та стратегії HR
• Особливості доопрацювання планових витрат: заповнення форм з урахуванням зауважень і лімітів
• Аналіз і контроль виконання бюджету HR