I. Введение в курс

1. Кто такой HR менеджер
2. Функциональные обязанности
3. Что должен знать HR
4. Роль HR в структуре компании

 II. Основы HR – менеджмента

1. Цели HR - менеджмента
2. Жизненный цикл компании. Кадровая политика на разных стадиях развития компании
3. Типы кадровой стратегии. Как выбрать нужную?
4. Основные HR процессы в компании
5. Служба управления  персоналом: функции, задачи, структура
6. Регламентирующая документация
7. Взаимодействие службы управления персоналом с другими подразделениями
8. Управление численностью персонала
9. Оптимизация персонала

ПРАКТИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ. Практические задания по управлению численностью персонала

 III. Стили управления и технологии принятия управленческих решений

1. Стили управления. Самооценка стилей руководства
2. Модели принятия решений
3. Техники принятия решений
4. Ошибки при принятии решений
5. Пять шагов к принятию правильного решения

ПРАКТИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ. Практические задания по техникам принятия решений

 IV. Современные технологии поиска и подбора персонала

1. Определение критериев к вакантной должности.
2. Составление модели компетенций
3. Создание профиля должности
4. Методы поиска персонала
5.  Как составить эффективную вакансию
6. Организация процедуры подбора (оценки) претендентов
7. Подготовка к собеседованию. Анализ резюме
8. Телефонное интервью.
9. Эффективное собеседование. Правила проведения интервью
10. Основные требования к интервьюеру
11. Типы вопросов и их функция
12. Приемы активного слушания и их использование в процессе собеседования
13. Виды собеседования
14. Пять стилей собеседования
15. Методы оценки кандидатов
16. Проведение оценки с использованием метапрограмм
17. Критерии профессионального подбора
18. Анализ ответов кандидата
19. Правила работы с кандидатами после собеседования
20. Составление характеристики на кандидата

ПРАКТИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ. Практические задания, ролевые игры, дискуссионный клуб: обсуждения видеофрагментов. 

V. Адаптация персонала

1. Цели и структура процесса адаптации персонала
2. Основные задачи адаптации
3. Этапы адаптации нового работника
4. Система оценки прохождения адаптационного периода
5. Разработка и внедрение программы адаптации
6. Испытательный срок - основные правила и алгоритм введения в должность
7. Контроль за прохождением испытательного срока
8. Разработка нормативных документов

ПРАКТИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ. Практические задания.

  VI. Мотивация персонала

1. Понятие мотивации
2. Методы мотивации
3. Методы диагностики мотивационной сферы
4. Индивидуальная и корпоративная мотивация
5. Нематериальная и материальная мотивация
6. Как создать мотивирующее рабочее место
7. Оценка удовлетворенности работой
8. Работа и личная жизнь: как помочь совместить их
9. Программы мотивации
10. Мотивация в общении с сотрудниками
11. Мотивационный профиль сотрудника
12. Индивидуальная карта мотиваторов сотрудника
13. Решение проблемных ситуаций
14. Схемы мотивации в зависимости от должностной позиции
15. 30 способов повысить мотивацию сотрудников за 30 дней
16. Работа с увольняющимися сотрудниками

ПРАКТИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ. Практические задания, дискуссионный клуб: обсуждения видеофрагментов; ролевые игры

  VII. Обучение и развитие персонала

1. Определение потребности в обучении и развитии персонала
2. Способы разработки и внедрения процессов обучения и развития персонала в компании
3. Способы оценки результатов обучения и их использование в дальнейшей работе
4. Выбор методов развития
5. Контроль результатов обучения. Система Кирпатрика
6. Формирование кадрового резерва
7. Корпоративный учебный центр

ПРАКТИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ. Практические задания по составлению плана развития персонала, деловые игры, разбор практических ситуаций, связанных с проблемами обучения и развития персонала.

 VIII. Оценка и аттестация персонала

1. Методы оценки - Оценка специалистов - Оценка эффективности работы управляющего персонала
2. Аттестация
3. Основы оценки по компетенциям
4. Формула расчета результативности сотрудника. Количественные и качественные критерии оценки работы
5. Документационное обеспечение процессов оценки и аттестации персонала

ПРАКТИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ. Практические задания, ролевые игры

IX. Корпоративная Культура и Корпоративный стиль Компании

1. Корпоративный стиль, принципы создания корпоративного стиля
2. Основные составляющие корпоративной культуры
3. Механизмы передачи корпоративной культуры
4. Корпоративный Кодекс, основные правила создания и внедрения в компании
5. Мероприятия и приемы по укреплению корпоративной культуры
6. Ценности организации. Методы измерения и развития ценностей
7. Команда - как часть корпоративной культуры
8. Стадии развития команды
9. Анкеты на диагностику стадии команды
10. Командные роли (по Белбину)
11. Тест на определение и распределение командных ролей

ПРАКТИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ. Практические задания.

X. Организация работы. Тайм – менеджмент.  Основы конфликтологии

1. Организация рабочего времени - Самоорганизация
2. Определение и расстановка целей и приоритетов
3. Делегирование
4. Основы конфликтологии

ПРАКТИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ. Практические задания, деловые игры, дискуссионный клуб

 XI. Основы кадрового делопроизводства

1. Классификация документов Национальный стандарт Украины - Состав реквизитов - Требования к составлению документов
2. Документация по личному составу
3. Алгоритм построения системы кадрового делопроизводства:

• Прием на работу, испытательный срок, переводы и перемещения
• Оформление отпусков
• Оформление командировок
• Поощрения и взыскания
• Увольнения
• Алгоритм ведения военного учета в организации
• Ведение и хранение трудовых книжек
• Систематизация и хранение документов в структурных подразделениях.
• Алгоритм составления номенклатуры дел
• Подготовка и передача дел в архив.

ПРАКТИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ. Практические задания, деловые игры

 Итоговое занятие. Подведение итогов и защита проекта