Курси Керівник кол-центру
Идет набор на курс!
Срок обучения
7 занять - 28 ак години
Стоимость:
Стоимость за весь курс
3 000 грн.
Описание

Варіанти та вартість навчання:
28 годин (7 занять по 4 години, 1 година = 45 хв).
Тривалість: 1 місяць. 3 рази в неділю. Можна підлаштувати під власний графік роботи.
Час навчання у групі (на вибір):
- денні групи з 9:30 до 12:30; з 12:30 до 15:30, з 15:30 до 18:30+ субота з 10:00 до 16:00 (не всі суботи).
- вечірні групи з 18:30 до 21:30, з 18:45 до 21:45 + субота з 10:00 до 16:00 (не всі суботи).
Вартість очного (оффлайн/ онлайн) навчання на вибір: 3 000 грн.
Навчання відбувається в аудиторіях навчального центру або онлайн на платформі ZOOM, за бажанням.
Аудиторія курсу - усі бажаючі навчитися продажу B2B, B2C.
Після закінчення курсу Ви вмітимете:
- Здійснювати успішні продажі;
- Розуміти структуру та алгоритм процесу продажу;
- Вибудовувати послідовність своїх дій для успішного проходження кожного етапу продажу;
- Готуватися до продажу та знаходити нових клієнтів;
- Ефективно встановлювати контакт із клієнтом;
- Орієнтуватися у потребах, мотивах та розрізняти типи потенційних покупців;
- Ефективно будувати аргументацію, управляти увагою покупця та доводити ціну товару;
- Грамотно представляти та презентувати продукт;
- Працювати із запереченнями;
- Ефективно проводити ділові розмови телефоном;
- Робити результативні «холодні дзвінки»;
- Успішно завершувати угоди;
- Вибудовувати успішну кар'єру менеджера з продажу;
- Працювати з відмовами та завищеними вимогами «важких» клієнтів;
- Працювати у 1С: Управління торгівлею.
- Розбиратися в маркетингу та рекламі.
Після закінчення навчання видається диплом та заявки на роботу.
До програми входять такі дисципліни:
- Техніка продажу B2B
- Техніка продажу B2C
- Робота call-центру
- Менеджмент call-центру
- Психологія спілкування з клієнтами
Дни недели занятий | на выбор |
---|---|
Время занятий | на выбор |
Занятий в неделю | |
Длительность занятия | 4 ак. години |
Часы занятий | |
Группы | |
Возраст аудитории | Студенты, Взрослые |
Вид подготовки | Базовый курс |
Город | Онлайн |
Преподаватель | специалист-практик |
Учебные материалы | |
Пробное занятие | |
Документ об окончании | Диплом |
Опции | Групповые занятия, Индивидуальное обучение |
Трудоустройство | Нет |
Условия трудоустройства |
Запись на курс
Курс проводитАнастасія, навчальний бізнес центр
Адрес:
- м. Київ, вул. Патріарха М.Скрипника, 58, офіс 4