Курси Оператор сall-центру
Описание

Варіанти та вартість навчання:
28 ак годин (7 занять по 4 ак години, 1 година = 45 хв).
40 ак годин (10 заняття по 4 ак години) з програмою 1С: Управління торгівлею 8.3 (Торгівля та склад).
Тривалість: 1 місяць. 3 рази в неділю. Можна підлаштувати під власний графік роботи.
Час навчання у групі (на вибір):
- денні групи з 9:30 до 12:30; з 12:30 до 15:30, з 15:30 до 18:30+ субота з 10:00 до 16:00 (не всі суботи).
- вечірні групи з 18:30 до 21:30, з 18:45 до 21:45 + субота з 10:00 до 16:00 (не всі суботи).
Вартість навчання (очно або онлайн) без 1С (28 ак години): 2 800 грн. (При оплаті за весь курс (передплата)).
Вартість навчання (очно або онлайн) з 1С: Торгівля та склад (40 ак години): 4 000 грн. (При оплаті за весь курс)
Навчання відбувається в аудиторіях навчального центру або онлайн на платформі ZOOM, за бажанням.
Аудиторія курсу - усі бажаючі навчитися продажу B2B, B2C.
Після закінчення курсу Ви вмітимете:
- Здійснювати успішні продажі;
- Розуміти структуру та алгоритм процесу продажу;
- Вибудовувати послідовність своїх дій для успішного проходження кожного етапу продажу;
- Готуватися до продажу та знаходити нових клієнтів;
- Ефективно встановлювати контакт із клієнтом;
- Орієнтуватися у потребах, мотивах та розрізняти типи потенційних покупців;
- Ефективно будувати аргументацію, управляти увагою покупця та доводити ціну товару;
- Грамотно представляти та презентувати продукт;
- Працювати із запереченнями;
- Ефективно проводити ділові розмови телефоном;
- Робити результативні «холодні дзвінки»;
- Успішно завершувати угоди;
- Вибудовувати успішну кар'єру менеджера з продажу;
- Працювати з відмовами та завищеними вимогами «важких» клієнтів;
- Працювати у 1С: Управління торгівлею.
- Розбиратися в маркетингу та рекламі.
Після закінчення навчання видається диплом та заявки на роботу.
До програми входять такі дисципліни:
- Техніка продажу B2B
- Техніка продажу B2C
- Робота кол-центру
- Психологія спілкування з клієнтами
- Технологія та психологія працевлаштування
- Додаткові дисципліни (на вибір)
- 1С: Управління торгівлею 8.3 (торгівля та склад)
Дни недели занятий | на выбор |
---|---|
Время занятий | на выбор |
Занятий в неделю | |
Длительность занятия | 4 ак. години |
Часы занятий | |
Группы | |
Возраст аудитории | Студенты, Взрослые |
Вид подготовки | Базовый курс |
Город | Соломенский |
Преподаватель | специалист-практик |
Учебные материалы | |
Пробное занятие | |
Документ об окончании | Диплом |
Опции | Групповые занятия, Индивидуальное обучение |
Трудоустройство | Нет |
Условия трудоустройства |
Запись на курс
- м. Київ, вул. Патріарха М.Скрипника, 58, офіс 4