Программа:

Блок 1. Сущность и характеристика современного маркетинга

• Стратегическая идея в бизнесе. Ценности, образ, миссия
• Маркетинг как важнейшая составляющая бизнеса, как управляющая функция
• Покупатель как главная направляющая, а маркетинг – вспомогательная для покупателя функция бизнеса
• Функции маркетинга
• Окружающая среда в маркетинге
• Состояние спроса и виды маркетинга
• Факторы успешной деятельности в сфере маркетинга
• Практикум: Построение системы маркетинга на примере ряда украинских компаний

Блок 2. Сегментация рынка

• Основные показатели сегментирования рынка
• Виды сегментации рынка
• Классификация потребителей по степени их готовности к восприятию товара
• Алгоритм сегментации промышленных рынков
• Сегментация: какие форматы работают на практике?
• Позиционирование
• Маркетинг-микс: от 4P до 6P
• Практикум: Отработка принципов сегментации рынка, позиционирования рыночного предложения и разработка системы маркетинг-микс

Блок 3. Управление покупательским поведением потребителей

• Настройка бизнес-системы на клиента. Клиентские ряды
• Выбор ключевых клиентов
• Покупательная поведение потребителя
• СRM или Customer Really Matters. Стратегия формирования взаимоотношений с клиентами
• Сервисная стратегия VS продуктовая стратегия
• Стратегия клиентоориентированности. Маркетинг сервиса
• Лояльный покупатель: где у него кнопка?
• Практикум: Разработка программ лояльности на примерах украинских компаний

Блок 4. Брендинг

• Стратегия бренда
• Модели создания бренда
• Этапы построения бренда
• Управление портфелем брендов
• Расширение бренда
• Омоложение бренда
• Brand Sense: каналы чувственного восприятия бренда

Блок 5. Управление продуктами / ценой / каналами

• Результативные инновации и маркетинговый R'n'D
• Инновационные решения в управлении портфелем продуктов
• Создание и запуск прорывных продуктов
• Суть и логика инновации продукта
• Управление жизненным циклом продукта. Особенности жизненного цикла торговой марки
• Ценовая стратегия
• Стратегия и тактика изменения цены
• Ценовая политика на новые товары VS существующие товары
• Построение каналов продаж
• Инструменты и механики увеличения продаж
• Практикум: Схема разработки нового товарного направления и работа с «ценовым коридором»

Блок 6. Управление коммуникациями

• Коммуникация стратегической идеи. Стратегические сообщение для целевых аудиторий
• Интегрированные маркетинговые коммуникации
• Формула эффективной коммуникации. Креатив
• Внутренние коммуникации: катализатор внешнего воздействия
• PR: действенные коммуникации для бизнеса

Блок 7. Стимулирование сбыта, рекламная политика

• Средства стимулирования сбыта
• Основные формы прямого маркетинга
• Классификация признаков рекламных кампаний
• Диджитал маркетинг: незнакомые слова - знакомые понятия
• Медиапланирование. Оценка и эффективность коммуникационных кампаний
• Практикум: разработка рекламной кампаний для сети ресторанов fast-food

Блок 8. Управления системой маркетинга

• Я - маркетинг-директор. Эффективный управленец
• Маркетинг + продажа: сотрудничество или борьба?
• Маркетинговое планирование и бюджетирование
• Работа с командой
• Финансы для маркетолога: маркетинг языком цифр
• Управление маркетинговыми проектами
• Искусство публичных выступлений и презентаций
• Навыки ведения переговоров
• Где заканчивается учебник: управленческие решения маркетолога
• Практикум: Разработка структуры и функциональных обязанностей отдела маркетинга, определение содержания основных пунктов плана маркетинга.