Программа

Введение в курс  Основы HR – менеджмента

• Кто такой HR менеджер? HR-специалист, HR-менеджер, HR-директор, HR-партнер - разница понятий.
• Нюансы работы HR-а на рынке Украины.
• Цели HR - менеджмента
• Что должен знать HR
• Функциональные обязанности
• Роль HR в структуре компании
• Статус и эффективность службы управления персоналом
• Служба управления  персоналом: функции, задачи, структура
• Регламентирующая документация
• Взаимодействие службы управления персоналом с другими подразделениями

I. Основы управления персоналом

• Жизненный цикл компании. Кадровая политика на разных стадиях развития компании
• Стратегическое управление. Типы кадровой стратегии. Как выбрать нужную?
• Основные HR процессы в компании
• Управление численностью персонала
• Оптимизация персонала

ПРАКТИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ. Практические задания по управлению численностью персонала

 II. Стили управления и технологии принятия управленческих решений

• Стили управления. Самооценка стилей руководства
• Модели принятия решений
• Техники принятия решений
• Ошибки при принятии решений
• Пять шагов к принятию правильного решения

ПРАКТИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ. Практические задания по техникам принятия решений

 III. Современные технологии поиска и подбора персонала

•  Определение критериев к вакантной должности.
• Модель компетенций. Составление модели компетенций
• Создание профиля должности
• Методы поиска персонала
•  Как составить эффективную вакансию
• Организация процедуры подбора (оценки) претендентов
• Подготовка к собеседованию. Анализ резюме
• Телефонное интервью.
• Эффективное собеседование. Правила проведения интервью
• Основные требования к интервьюеру
• Типы вопросов и их функция
• Приемы активного слушания и их использование в процессе собеседования
• Виды собеседования
• Пять стилей собеседования
• Методы оценки кандидатов
• Проведение оценки с использованием метапрограмм
• Критерии профессионального подбора
• Анализ ответов кандидата
• Правила работы с кандидатами после собеседования
• Составление характеристики на кандидата

 ПРАКТИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ. Практические задания, ролевые игры, дискуссионный клуб: обсуждения видеофрагментов. 

IV. Адаптация персонала

•  Цели и структура процесса адаптации персонала
• Основные задачи адаптации
• Этапы адаптации нового работника
• Система оценки прохождения адаптационного периода
• Разработка и внедрение программы адаптации
• Испытательный срок - основные правила и алгоритм введения в должность
• Контроль за прохождением испытательного срока
• Разработка нормативных документов

 ПРАКТИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ. Практические задания.

  V. Мотивация персонала

•  Понятие мотивации
• Методы мотивации
• Методы диагностики мотивационной сферы
• Индивидуальная и корпоративная мотивация
• Нематериальная и материальная мотивация
• Как создать мотивирующее рабочее место
• Оценка удовлетворенности работой
• Работа и личная жизнь: как помочь совместить их
• Программы мотивации
• Мотивация в общении с сотрудниками
• Мотивационный профиль сотрудника
• Индивидуальная карта мотиваторов сотрудника
• Решение проблемных ситуаций
• Схемы мотивации в зависимости от должностной позиции
• 30 способов повысить мотивацию сотрудников за 30 дней
• Работа с увольняющимися сотрудниками

 ПРАКТИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ. Практические задания, дискуссионный клуб: обсуждения видеофрагментов; ролевые игры

  VI. Обучение и развитие персонала

•  Определение потребности в обучении и развитии персонала
• Способы разработки и внедрения процессов обучения и развития персонала в компании
• Способы оценки результатов обучения и их использование в дальнейшей работе
• Выбор методов развития
• Контроль результатов обучения. Система Кирпатрика
• Формирование кадрового резерва
• Корпоративный учебный центр

 ПРАКТИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ. Практические задания по составлению плана развития персонала, деловые игры, разбор практических ситуаций, связанных с проблемами обучения и развития персонала.

 VII. Оценка и аттестация персонала

•  Методы оценки - Оценка специалистов - Оценка эффективности работы управляющего персонала
• Аттестация
• Основы оценки по компетенциям
• Формула расчета результативности сотрудника. Количественные и качественные критерии оценки работы
• Документационное обеспечение процессов оценки и аттестации персонала

 ПРАКТИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ. Практические задания, ролевые игры

VIII. Корпоративная Культура и Корпоративный стиль Компании. Внутренние коммуникации.

•  Корпоративный стиль, принципы создания корпоративного стиля
• Основные составляющие корпоративной культуры
• Механизмы передачи корпоративной культуры
• Корпоративный Кодекс, основные правила создания и внедрения в компании
• Мероприятия и приемы по укреплению корпоративной культуры
• Ценности организации. Методы измерения и развития ценностей
• Построение внутренних коммуникаций
• Внутренние коммуникации, как часть корпоративной культуры
• Анализ  состояния внутренних коммуникаций в компании
• Системный подход к построению внутренних коммуникаций

 ПРАКТИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ. Практические задания.

IX. Повышение личной эффективности менеджера

•  Организация рабочего времени - Самоорганизация
• Определение и расстановка целей и приоритетов
• Делегирование
• Основы конфликтологии

 ПРАКТИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ. Практические задания, деловые игры, дискуссионный клуб

X. Основы кадрового делопроизводства

1. Классификация документов
Национальный стандарт Украины - Состав реквизитов - Требования к составлению документов

2. Документация по личному составу

3. Алгоритм построения системы кадрового делопроизводства:

• Прием на работу, испытательный срок, переводы и перемещения
• Оформление отпусков
• Оформление командировок
• Поощрения и взыскания
• Увольнения
• Алгоритм ведения военного учета в организации
• Ведение и хранение трудовых книжек
• Систематизация и хранение документов в структурных подразделениях.
• Алгоритм составления номенклатуры дел
• Подготовка и передача дел в архив.

ПРАКТИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ. Практические задания, деловые игры

  Итоговое занятие. Подведение итогов и защита проекта