Профессиональный секретарь. С преподавателем лично по Скайпу
Идет набор на курс!
Срок обучения
индивидуально
Стоимость:
Стоимость за весь курс
5 600 грн.
Описание
Удаленное обучение идеально подходит для людей, которые в ходе своей трудовой и личной деятельности желают учиться дома, в офисе или любом другом комфортном месте, в удобное им время.
Обучение проходит индивидуально по скайпу в удобное для вас время!
Прослушав курс, Вы узнаете:
- Какие существуют современные требования к работе секретаря,
- Что нужно знать для правильного и эффективного общения в деловой среде,
- Как эффективно планировать свое рабочее время и рабочее время руководителя,
- Какие бываю подводные камни в работе и как их правильно обходить,
- Как составить кадровый документ, чтобы он смог успешно выдержать любую проверку,
- Как избежать ошибок в работе, которые могут привести к проблемам и штрафам,
- Как правильно хранить кадровую документацию, чтоб впоследствии без проблем передать ее в государственный архив,
- Также Вы получите ответы на вопросы, которые часто возникают в работе секретаря, и сможете самостоятельно создать эффективный документооборот в компании.
| Дни недели занятий | на выбор |
|---|---|
| Время занятий | на выбор |
| Занятий в неделю | на выбор |
| Длительность занятия | индивидуально |
| Часы занятий | |
| Группы | |
| Возраст аудитории | Взрослые |
| Вид подготовки | Базовый курс |
| Город | Онлайн |
| Преподаватель | специалист-практик |
| Учебные материалы | |
| Пробное занятие | |
| Документ об окончании | |
| Опции | Индивидуальное обучение |
| Трудоустройство | Нет |
| Условия трудоустройства |
Запись на курс
Программа обучения
I. Введение в курс
- Работа секретаря, офис-менеджера – важность, ответственность, эффективность, профессионализм
- Кто такой профессиональный секретарь
- Должностная инструкция
- Что должен знать секретарь
- Я – идеальный секретарь. Что мне для этого необходимо?
- Краткое описание курса (описание каждого модуля, что выучим)
II. Культура устного и письменного делового общения
- Официально-деловой стиль общения
- Как мы общаемся
- Этикет усного делового общения
- Матрица делового общения секретаря
- Стандартные этикетные ситуации
- Искусство ведения деловой беседы
- Правила эффективного слушания
- Устные переговоры
- Искусство телефонного общения
- Речевой этикет секретаря
- Искусство публичных выступлений
- Правила составления деловых писем
- Общение по электронной почте
- Правила переписки
- Система языковых формул
- Составляем письма по проблемным ситуациям
III. Основы делового этикета и ведения деловых переговоров
- Нормы делового поведения
- Нормы делового этикета и их значение в бизнес-среде
- Корпоративный стиль. Составляющие корпоративного стиля
- Разработка и оформление документации в корпоративном стиле
- Официальный деловой протокол. Деловые подарки
- Организация приема деловых партнеров
- Организация и проведение презентаций
- Психологические аспекты делового общения
IV. Организация труда
- Эффективная организация рабочего дня.
- Организация рабочего места, управление временем.
- Модель рабочего места
- Паспорт рабочего места
- Постановка целей и определение приоритетов в работе секретаря.
- Умение распределять дела по степени их приоритетности.
- Стресс – менеджмент
V. Основы конфликтологии
- Способы поведения в конфликтах
- Методология разрешения конфликта
- Пять техник разрешения конфликтов
- Рекомендации по управлению конфликтом
- Методы саморегуляции
- Создание позитивной рабочей атмосферы
VI. Общее делопроизводство
- Функции службы документального обеспечения
- Реквизиты. Требования к содержанию и размещению реквизитов документво
- Основные требования к оформлению бланков документов
- Правила утверждения и согласования документов
- Оформление копий, дополнений документов
VII. Правила составления служебных документов
- Классификация и унификация документов. Требования к бланкам.
- Алгоритм построения системы документооборота.
- Общие правила организации документооборота.
- Прием и обработка входящей документации.
- Работа и исходящей и внутренней документацией.
- Регистрация документов.
- Сроки исполнения документов.
- Подготовка и оформление служебных документов.
- Требования к оформлению документов.
- Оформление справочно-информационных документов
VIII. Документация по личному составу
- Алгоритм построения системы кадрового делопроизводства - Состав и виды документов.
- Документы, обязательные для ведения в организациях, независимо от их организационно - правовых форм (локально-нормативные акты, штатное расписание, график отпусков).
- Система регистрации документов, ведение регистрационных форм.
- Подготовка и оформление служебных документов. Требования к оформлению документов.
- Прием на работу, испытательный срок, переводы и перемещения
- Оформление отпусков
- Оформление командировок
- Поощрения и взыскания
- Увольнения
- Алгоритм ведения военного учета в организации
- Ведение и хранение трудовых книжек
IX. Номенклатура дел и передача дел в архив
- Систематизация и хранение документов в структурных подразделениях.
- Алгоритм составления номенклатуры дел
- Подготовка и передача дел в архив.
Итоговое занятие. Подведение итогов и проверка усвоенного материала
Курс проводитHR-Master, первый специализированный тренинг-центр
Адрес:
- г. Киев, ул.Большая Васильковская, 2,4 эт, оф.12