Курси управління конфліктами в колективі для менеджерів з персоналу, керівників компаній та відділів, власників бізнесу 

Завдання курсу: опрацювати сутність та значення конфліктів в колективі, освоїти навики аналізу конфліктної ситуації, розглянути статегії управління конфліктами, сформувати схему профілактики конфліктів в робочому колективі.

Заняття проводяться в Києві (індивідуально та групи) або дистанційно - онлайн

Індивідуальне навчання - 14 год. - 4400 грн.

Викладачі - психологи.

У програмі начання:

• Визначення сутності конфлікту, його природа та роль в колективі
• Динаміка та сигнали конфлікту 
• Значення цінностей учасників конфлікту у виникненні та протіканні конфлікту
• Вплив характеру та темпераменту людини на виникнення і процес конфліктної ситуації
• Емоції, як напрявляючі конфлікту, їх роль, значення і прояв  
• Двовимірна модель Томаса-Кілмена 
• Основні стратегії поведінки в конфлікті та умови їх вибору 
• Поняття конфліктної особистості і типологія 
• Стратегії вирішення конфлікту (виграш - програш) 
• Технології конструктивної поведінки в конфлікті
• Переговори – як спосіб вирішення конфлікту
• Маніпуляції в конфлікті 
• Управління конфліктами в колективі 
• Тип конфликту «особистість-група» 
• Засоби по по попередженню конфліктів в колективі