1. Обучение - начитка лекций в виде диктантов. В лекциях информация общедоступная из любых открытых источников по этой теме. Можно было бы эту информацию выдать предварительно в распечатанном виде для ознакомления, а на занятии обсуждать прочитанное и отрабатывать практические навыки по пройденной теме. 2. Тренингов по отработке практических навыков работы с CRM-системой, общения с потенциальным туристом на всех этапах продажи тура - не проводится. 3. Скудная демонстрация излагаемого материала - карт, фото отелей, объектов, достопримечательностей. хорошо бы было демонстрировать излагаемый материал в виде слайдов Power Point, например на экране ТВ или через проектор. Это выглядело бы намного нагляднее и солиднее.